تتمثل المسؤولية الاجتماعية للشركات في مساءلتها عن أنشطتها التشغيلية، وقراراتها المتعلقة بجميع
الشركاء الذين لديهم مصلحة مباشرة وغير مباشرة معها.
إن مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات هو نتاج استراتيجية التنمية الوطنية المستدامة التي تتناول التوقعات الأخلاقية، والقانونية، والتجارية، والمجتمعية، وذلك لضمان اتخاذ قرار عادل من قبل هذه الشركات.
وينظر لمسؤولية الشركات الاجتماعية على أنها مجموعة شاملة من السياسات والبرامج التي يتم إدراجها في العمليات التجارية للشركات، مع مراعاة النتائج في الماضي والحاضر والمستقبل.
تختلف القضايا التي تشتمل عليها المسؤولية الاجتماعية للشركات وفقا لنوع أعمالها، والقطاع الذي تعمل ضمنه، فضلا عن حجمها ونطاقها الجغرافي. وعادة ما تشمل هذه الأمور مواضيع متصلة بأخلاقيات العمل التجاري، والاستثمار، والمجتمع والبيئة، والحكم، وحقوق الإنسان.